BPM, Business Process Management & ITIL

In einem sich zunehmend dynamisch verändernden Marktumfeld hängt der Erfolg Ihres Unternehmens von der Flexibilität ab, mit der Sie neuen Entwicklungschancen, stetig wachsenden Kundenerwartungen und steigendem Wettbewerbsdruck begegnen.

Dies erfordert eine zunehmende Flexibilität der Strukturen und Prozesse von Ihrem Unternehmen. Nur so sind Sie in der Lage, immer kürzere Produkt- und Dienstleistungszyklen zu realisieren und sich im nationalen und internationalen Wettbewerbsumfeld zu behaupten.

Ob Sie sich mit der Auswahl, Implementierung & Betreibung einer BPM Suite auseinandersetzen, den Weg von der Prozessanalyse zur Prozessoptimierung realisieren wollen, einen internationalen BPM Rollout planen oder für Ihre IT Organsiation und oder Service Kunden durch die Einführung von ITIL Prozessen die reibungslose & erfplgreiche Betriebsführung der IT sicherstellen wollen, ich unterstützen Sie gerne mit meinem fundierten Know-how zu den Themen:

• BPM Strategy & Governance
• Process Lifecycle Management & IMAC
• Process Performance Management
• Process Target Costing
• ITIL Service Strategie, -Design, -Transition, -Operation & CSI.

Meine Leistungen im Überblick:

• Erstellung eines strategischen BPM Konzeptes /Business-Plans
• Evaluierung eines geeigneten BPM Tools
• Projektplanung-, Steuerung- und Controlling
• Projektleitung
• Prozessanalyse- & optimierung
• Aufbau eines Prozesshauses
• Entwicklung & Implementierung des KVP-Prozesses
• Entwicklung & Implementierung eines Process Intranet Frontends
• Einführung ITIL zur erfolgreichen Betriebsführung Ihrer IT
• IMAC Prozessrealisierung